En vigueur depuis mai 2026
Politique de confidentialité
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les détails du compte, les coordonnées, les informations de réservation, les données de vérification d'identité, les documents téléchargés, les messages, les données de l'appareil et l'activité sur la plateforme nécessaires au fonctionnement d'Arrentio.
2. Comment nous utilisons les informations
Nous utilisons les informations pour créer des comptes, traiter les demandes de réservation, faciliter la vérification, mettre en relation clients et fournisseurs, envoyer des notifications, prévenir la fraude, améliorer nos services et respecter nos obligations légales.
3. Accès des fournisseurs
Les fournisseurs ne peuvent accéder aux informations et documents du client que dans le cadre d'une réservation ou d'une exigence opérationnelle telle que la vérification, la remise du véhicule ou la coordination de la location.
4. Stockage des documents
Les documents téléchargés peuvent inclure des permis de conduire, passeports, titres de séjour ou cartes d'identité nationales. L'accès est limité au client, aux administrateurs Arrentio et aux fournisseurs concernés par la réservation.
5. Partage
Nous pouvons partager les informations de réservation nécessaires avec les fournisseurs, prestataires de services, processeurs de paiement ou d'e-mails, et les autorités lorsque la loi l'exige.
6. Conservation
Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour le fonctionnement de la plateforme, les litiges, la prévention de la fraude, la comptabilité et la conformité légale.
7. Sécurité
Nous utilisons des mesures de protection techniques et organisationnelles, mais aucune plateforme en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.
8. Vos choix
Vous pouvez mettre à jour les informations de votre profil depuis votre compte et contacter le support pour toute demande liée à la confidentialité.
9. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité, contactez support@arrentio.com.