2026年5月施行
利用規約
1. はじめに
Arrentioは、お客様と独立系レンタル代理店・車両プロバイダーをつなぐ車両レンタルマーケットプレイスプラットフォームです。Arrentioにアクセスまたは利用することにより、本利用規約に同意したものとみなされます。
2. マーケットプレイスとしての役割
Arrentioはあくまで技術マーケットプレイスプラットフォームとして運営されています。Arrentioは車両を所有・運営・直接レンタルすることはありません。車両の掲載、価格、空き状況、レンタル業務は独立したプロバイダーによって管理されます。
3. 予約リクエスト
予約リクエストの送信は確定を保証するものではありません。予約はプロバイダーの承認、顧客の本人確認、車両の空き状況に応じて成立します。
4. お客様の責任
お客様は正確な情報を提供し、現地の法律を遵守し、プロバイダーのレンタル要件に従い、合意した状態で車両を返却し、交通・安全規則を尊重する必要があります。セルフドライブレンタルには追加の本人確認やデポジットが必要な場合があります。
5. プロバイダーの責任
プロバイダーは車両の状態、保険、料金の正確性、レンタル契約、運営サービス、ドライバーサービス、顧客対応、および車両が法的にレンタル可能であることについて責任を負います。
6. 支払いと料金
車両の料金はプロバイダーが決定します。ドライバーサービス、燃料(BBM)、通行料、駐車料金、延長料金、空港配送、デポジット、その他のサービスに追加料金が発生する場合があります。Arrentioは成立した予約に対して手数料またはサービス料を請求する場合があります。
7. キャンセル
キャンセル条件はプロバイダーや予約タイプによって異なる場合があります。お客様は確定前に予約条件をご確認ください。
8. 責任の制限
Arrentioは、事故、車両の損傷、盗難、顧客の不正行為、運営上の紛争、保険請求、またはプロバイダーもしくは顧客に起因する遅延について責任を負いません。運営上の責任はプロバイダーおよび顧客に帰属します。
9. アカウントの利用
ユーザーはアカウント認証情報の機密性を保つ責任があります。Arrentioはプラットフォームのポリシーに違反したアカウントを停止する場合があります。
10. プライバシー
Arrentioはプラットフォームの運営に必要なユーザー情報を収集・処理する場合があります。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
11. プラットフォームの変更
Arrentioはいつでもプラットフォームの機能、料金体系、ポリシーを変更する場合があります。
12. 準拠法
本規約はインドネシアにおいて適用される法律および規制に準拠します。
13. お問い合わせ
サポート: support@arrentio.com。パートナーシップ: partnership@arrentio.com。